摩尔妈妈：将用“共享模式”解决育儿难题

本文摘要：二胎政策放松了，新一代宝妈奶爸们面临的有可能好比一个孩子，那么面对面对简单的社会环境，和生活压力，一定会希望有方法协助大家减轻负担吧，现在就将不会有这样一款APP就不会多方位协助大家构建精彩育儿！摩尔妈妈是携程牵头创始人梁建章、大鱼自助游创始人姚娜联合创立的“分享育儿”服务平台，同时也是梁建章以首次个人名义创业的项目。一句话总结“摩尔妈妈”的模式：“育儿版 Airbnb”。

二胎政策放松了，新一代宝妈奶爸们面临的有可能好比一个孩子，那么面对面对简单的社会环境，和生活压力，一定会希望有方法协助大家减轻负担吧，现在就将不会有这样一款APP就不会多方位协助大家构建精彩育儿！摩尔妈妈是携程牵头创始人梁建章、大鱼自助游创始人姚娜联合创立的“分享育儿”服务平台，同时也是梁建章以首次个人名义创业的项目。一句话总结“摩尔妈妈”的模式：“育儿版 Airbnb”。通过摩尔妈妈的平台，有空余精力和时间的妈妈们可以“分享”自己的育儿时间 ，有托管地市场需求的妈妈则可以预约育儿时间，服务已完成后，通过“摩尔豆”已完成交易（摩尔豆是平台的虚拟世界货币，反对充值和提现）。在服务相爱上，因为主打“社区照料”，所以在平台上，平台基于以备原则给用户引荐“看护人”，这些看护人在登记证书时同时也不会根据自己的实际情况加到“能力标签”，例如不会英语、擅长于音乐等，有市场需求的妈妈除了根据过往的服务评分、溶解信用数据外，也可以根据这些标签展开自由选择，所以除了照料外，摩尔妈妈也想要通过“分享”的模式主打家庭场景早教。

姚娜提及，由于服务形式十分多样，平台会原作明确的服务价格，并转由照料妈妈自律定价，除了解决问题照料难题，团队的另一个愿景是，让全职妈妈需要通过平台构建自己的价值，展开“自律创业”，据理解，在内测阶段，早已有看护人妈妈取得了收益，平均值为 1 万元/月。至于盈利模式，梁建章提及，摩尔妈妈的公益属性和社会价值更加轻，虽然目前并没过于明确的盈利规划，但平台并会对相爱服务缴纳佣金，更加偏向于通过电子货币服务提供收益。谈及创办摩尔妈妈的想法，梁建章提及，当育儿沦为一个社会难题时，年长的中国妈妈们自然选择“少生”，未来10年，中国正处于育龄高峰期的女性人数衰退将多达40%，中国出生率将面对雪崩，通过撬动社会资源解决目前的育儿难题是防治断崖式人口暴跌的希望之一。

之所以自由选择这种模式紧贴育儿市场，现阶段高昂的育儿的经济成本和机会成本是主要原因：育儿的经济成本高提现为两点。首先，一个较为现实的问题是，“金牌月嫂”更加供不应求，价格大自然水涨船高，即便这样，家庭育儿中；育儿嫂之外，商业早教中心是也是儿童茁壮中不可或缺的一个环节，但这些机构的收费水平随着商业地产的地租水涨船高，同时又无法获取适当水平的服务，性价比极低；机会成本则主要反映在，对于年长妈妈来说，出于育儿理念的差异和科学育儿的考虑到，她们并不乐意由上一辈分担育儿责任，所以一部分人被迫请辞沦为全职妈妈，如何均衡职业和家庭、寻找和自己育儿理念相似的人来获取照料、早教服务呢？分享也许是一个答案。

举例来证明“社区分享育儿”的可行性。在北京有一个“金台蹦蹦跳” 的社群的组织，社区内的家长根据自己的职业和能力不会主动获取针对社区小孩，例如有一位爸爸很擅长于谈绘本，所以不会定期在节假日为社区儿童的组织谈绘本的活动，而在另外一些社区，不会有老人下班乘坐社区的小孩上下学。

儿童托管地根本都不是一个缺乏话题度的领域，服务的安全性和标准化是大多数人注目的方面，我们也从这两方面和摩尔妈妈的两位创始人展开了探究：信任与安全性毋庸置疑，第一个关键环节是看护人的检验。除了将平台用户限定版在妈妈群体，自己孩子的“身分证”是必需要上载的资料外，摩尔妈妈将照料服务在社区这个熟人体系内，这一点也反映在“看护人”的引荐上，而为了确保这一点，用户在递交证书资料时就必需上载房产证、租房证明的证明材料。照料过程中的监督则反映在，团队不会在前期收集大量的视频数据，还包括看护人本人、照料环境等，便利后期核对，摩尔妈妈方面也不会考虑到在获取照料服务的家庭中加装摄像头等设备。评论体系的搭起也是很最重要的一部分，姚娜提及，摩尔妈妈将评论服务做到得充足轻，国内数字信用证书体系的完备和对外开放也不会协助摩尔妈妈搭起更为全面的信用体系。

考虑到用户较高的心理门槛，所以在上线初期，平台也希望孩子家长参予到看护人的早教服务中，这和过往的早教并没什么区别，所以用户比较较为容易接受。关于服务能力在摩尔妈妈之前，针对儿童托管地这个空白市场，一些市场化的托管地机构大大经常出现，获取“托管地+早教”的服务，例如3纽诺教育、袋鼠麻麻等。自律培育教师、建设内部 SOP 是这些机构确保服务供给的主要形式。

关于这一部分的竞争，梁建章提及，商业化的托管地机构是一类解决方案，但考虑到儿童托管地本身是一个轻人力的服务，以及政策层面的影响因素，仅有倚赖市场供给是相比之下无法符合市场需求的。返回摩尔妈妈，一个有一点被辩论的点在于，这些妈妈的服务内容是十分多样的，那么服务水平呢？早教并不是一个显结果导向的事情，家长更加注目孩子综合素质的教导，在照料之外，摩尔妈妈平台上挤满的照料妈妈需要获取较之于商业早教机构更为多样的服务，而家庭场景、联合茁壮的早教范围也是很多独生子女很难认识到的。此外，团队经过测算找到，以家为场景的话 ，1 对 4 是一个拟合的模型，所以对于单位时间段内获取服务的人数容许到 4 人。共享经济出发点在于，挖出闲置的社会资源的价值，理想状态下，供给方和需求方是相互流通的，但到了育儿上，在孩子的有所不同阶段，妈妈的侧重点是有所不同的，例如一部分全职妈妈不会自由选择在必要的时间点重返职场，这一点特别是在反映在服务供给上，因此，36氪指出，对于摩尔妈妈来说，平台的服务能力也和如何确保持续平稳的供给涉及。

在儿童照料这个大场景下，摩尔妈妈的价值在于，基于我们日常熟知的场景获取了一个新的解决方案，和其他共享经济平台一样，除了前面提及的安全性信任、服务质量等问题外，摩尔妈妈在茁壮阶段中也不会面对一系列全新的问题，例如当 C2C 平台不可避免地经常出现小商家（小B）时，平台如何调整自己的运营策略等。摩尔妈妈团队在今年 3 月开始月运营、搭起产品，目前早已储备了 1 万名用户（其中一线城市用户占到了 30%~40% ），摩尔妈妈 APP 将在今年 6 月 1 日月上线，首先在北京对外开放服务。

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