Google发布最新购物者洞察，助力品牌赢在购物季

本文摘要：“双11”、“双12”、黑色星期五、圣诞季......大波优惠正在迫近，许多爱人“血拼”的小伙伴早已摩拳擦掌，只要是心仪品牌的最新动向、无以卖产品、最实惠的购物方式都尽在掌控。不过，这些“购物约人”究竟是什么样？品牌又该如何更有他们，输掉在购物季？Google来支招。“购物约人”大揭露1. 不愿亲吻新事物 去年假日中，多达50%的购物者回应，他们对出售来自新的零售商的产品持有人对外开放态度[1]。

“双11”、“双12”、黑色星期五、圣诞季......大波优惠正在迫近，许多爱人“血拼”的小伙伴早已摩拳擦掌，只要是心仪品牌的最新动向、无以卖产品、最实惠的购物方式都尽在掌控。不过，这些“购物约人”究竟是什么样？品牌又该如何更有他们，输掉在购物季？Google来支招。“购物约人”大揭露1. 不愿亲吻新事物 去年假日中，多达50%的购物者回应，他们对出售来自新的零售商的产品持有人对外开放态度[1]。

在用于智能手机展开购物的人群中，有多达3/4的人对网上新的经常出现的零售商和品牌持有人十分对外开放的态度[2]，且有76%的人展开搜寻后，转变了他们在零售商或品牌上的自由选择[3]。2. 移动末端是他们的“缪斯” 过去，人们在购物时会网页产品目录或查阅商店橱窗提供启发，而现在，移动末端沦为了购物达人的启发源泉。

如今，有多达50%的智能手机用户通过移动搜寻找到了新的品牌或新产品[4]。在用于智能手机展开购物的人群中，64%的人会在走出商店之前通过移动搜寻取得启发[5]。

此外，在用于移动末端收听视频的人群中，也有1/4的人会在商店内，或在网页商店官网时观赏YouTube视频，从而更佳的作出出售要求[6]。3. 渴求最差而不是最廉价的产品 如今，购物者更加渴求卖到最差的产品而不是最廉价的产品。

在上一个假日购物季，与“最差礼物”涉及的移动搜寻量同比快速增长了70%，而与廉价或实惠礼物涉及的移动搜寻量仅有同比快速增长了35%左右[7]。同时，购物者还不愿通过研究来作出最佳要求：在YouTube上，产品评论视频的移动观赏时长同比快速增长了60%[8]。此外，购物约人不仅渴求最差的产品，还执着产品的个性化与独特性。

在上一个假日购物季，与“独有礼物”涉及的移动搜寻量快速增长了多达65%，而与“炫酷礼物”涉及的移动搜寻量更加快速增长了80%[9]。4. 移动末端是他们的“敲门砖” 尽管更加多的人不愿在移动末端展开出售，但目前，移动末端仍主要还是购物者前往商店的“敲门砖”。事实上，76%在智能手机上搜寻附近商店的购物者不会在一天内前往商店，且28%的搜寻不会转化成出售[10]。同时，购物者转入商店之后，还期望取得无缝的体验：多达40%的智能手机购物者期望零售商在线上自动获取购物涉及信息，比如产品方位、尤其优惠或涉及产品[11]。

5. “血拼”究竟 不论线上还是线下，购物约人们都有一股“血拼到底”的精神。去年，仅有在移动末端上，与11月1日比起，“黑色星期五”和“网络星期一”的线上转化率就分别提高了30%和50%[12]。

So, 品牌如何更有购物约人，输掉在购物季？1. 全球购物热，借势要乘早 如今，购物季已是全行业的派对，各行各业都会参予其中。并且，购物季早已开始的早，完结的更早！面临白热化的竞争和难逢的机遇，品牌一定要早于做到打算，尽快更有目标受众，为购物季蓄势待发。

充分利用网络世界中的展出广告资源，不断扩大品牌广告展出的覆盖面，就可有效地协助品牌占到得购物季的市场先机。Google展出广告网络可观的覆盖面，可以协助品牌有效地看清更加多目标受众，在购物季订购峰值到来前，充份挖掘出潜在消费者的购物意欲，加剧他们对品牌自身及品牌活动的理解。

此外，品牌也可利用一些创意的广告形式，如视频广告，更有消费者并更佳的引起共鸣。YouTube TrueView视频广告，就是一个不俗的自由选择，可以让品牌脱颖而出。2. 品牌渗入，移动以定 移动时代，消费者在移动网络购物过程中，往往以手机App居多，手机网页也常与App同时用于。

为此，品牌必须同时利用移动应用于和移动网页广告来牢牢地做到购物季的商机。同时，随着人们更加多的交互用于多种设备，沦为跨屏用户，品牌必须做无处不在，用于一系列的搜寻和视频广告在各个数字接触点更有购物者。

在这一过程中，品牌可以用于移动竞价调整来保证品牌的时刻覆盖面积。在搜寻广告方案方面，品牌也可以在拓展文字广告中用于移动URL引领移动用户采访品牌网站的准确页面。3. 对竞价展开高效管理 如何在提高投入效果的同时，取得最差的ROI，也是品牌在夺得购物季时必须考虑到的问题。

为此，品牌可以用于智能竞价，来构建绩效最大化。Google AdWords或DoubleClick Search中的智能竞价功能就可以做这一点。4. 让品牌转入“购物表格” 随着购物者对网上新的经常出现的品牌持有人更加对外开放的态度，品牌可以通过类别关键词等受众定向工具协助购物者找到品牌和产品。

此外，在YouTube上，品牌还可以通过TrueView视频探寻广告，定位到与品牌涉及的YouTube搜寻页。5. 不错失每一个潜在购物者 每天，品牌都要监控支出，并仔细观察点击率，从而保证会错失不愿出售的购物者。

随着转化率的提高，品牌必须减少竞价和支出，并在假日购物季过后之后展开宣传推展。最后，还可用于门店访问量或门店销售额来统计资料线下销售额，以此更佳的取决于线上线下的营销效果。

参考文献：1. Google/ Ipsos, Post Holiday Shopping Intentions Study - Total Shoppers Report, Jan 2016, Base: US Holiday Shoppers, n=1,5002. Google/Euromonitor International, Micro-Moments Survey, US, July 2016, Smartphone shoppers = 1000, Same store shoppers = 8013. Google/Euromonitor International, Micro-Moments Survey, US, July 2016, Smartphone shoppers = 10004. Google/Ipsos, "Consumers in the Micro-Moment," Wave 3, U.S., n=1291 online smartphone users 18+, August 2015.5. Google/Euromonitor International, Micro-Moments Survey, US, July 2016, Smartphone shoppers = 10006. Google-commissioned Ipsos Brand Building on Mobile Survey, U.S., December 2015 n=1000, 18-54 year olds7. Source: Google Search Data, Apparel, Home garden, Beauty personal care, Computers electronics, Gifts, Toys games, Photo video, Nov-Dec 2014 vs Nov-Dec 2015, United States.8. YouTube data, U.S., Classification as a “Product Review" video was based on public data such as headlines and tags, and may not account for every such video available on YouTube, Nov - Dec 2014 and Nov - Dec 20159. Google Search Data, Apparel, Home garden, Beauty personal care, Computers electronics, Gifts, Toys games, Photo video, Nov-Dec 2014 vs Nov-Dec 2015, United States.10. Google/Purchased Digital Diary: How Consumers Solve Their Needs in the Moment, May 2016, Representative sample of US Smartphone users = 1000. Local searchers = 634, Purchases = 1,14011. Google/Euromonitor International, Micro-Moments Survey, US, July 2016, Smartphone shoppers = 100012.。

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